개인정보 처리방침

본 방침은 iPhone, iPad, Apple Watch용 Nestory 앱과 이에 연결된 지원, 피드백, 구매 확인 및 동기화 서비스에 적용됩니다.

App Store에서 Nestory의 판매자 또는 개발자로 표시된 서비스 제공자가 Nestory 서버 인프라에 도달하는 개인정보의 ‘처리 책임자’입니다. Apple은 App Store, iCloud, CloudKit, HealthKit 및 Apple 계정 서비스에 대해 자체 약관과 개인정보 처리방침에 따른 별도의 처리 책임자입니다.

개인정보 관련 요청은 이 페이지 하단의 Nestory 지원 링크로 보내실 수 있습니다.

앱의 핵심 기능에 Nestory 계정이나 로그인이 필요하지 않습니다. 광고, 앱 간 추적, 데이터 중개업체 또는 행동 분석을 사용하지 않습니다. 개인 또는 건강 데이터를 판매·대여하거나 광고에 사용하지 않습니다. 이용자의 콘텐츠로 인공지능 모델을 학습시키지 않습니다. 각 네트워크 기능은 목적에 필요한 최소한의 데이터만 사용합니다.

Nestory에 입력하는 정보 대부분은 기기의 Apple SwiftData 저장소에 보관됩니다. 예시는 다음과 같습니다.

• 생리 주기, 생리, 가임기, 기초 체온, 배란 검사, 증상 및 기분 기록
• 임신 관련 날짜, 출산 예정일, 태동, 진통, 진료, 검사 결과, 성장 측정 및 출산 준비
• 산후 회복과 기분, 월경전 불쾌장애(PMDD) 및 폐경 이행기 자가 평가, 출혈, 통증, 약, 보충제, 혈압, 체중, 혈당, 수분 및 기타 건강 기록
• 아이의 이름, 생년월일, 수유, 수면, 기저귀, 성장, 예방접종, 투약, 신생아 돌봄 기록, 발달 이정표, 추억, 일기 및 선택한 사진
• 의사, 병원, 비상 연락처 등 직접 입력한 연락처
• 언어, 단위, 색상 테마, 알림 및 기타 앱 설정

사진을 선택하면 추억에 추가하기 위해 해당 사진에 포함된 위치 메타데이터를 읽을 수 있습니다. 좌표를 장소 이름으로 변환할 때 Apple 지도 지오코딩 서비스에서 처리할 수 있습니다. Nestory는 기기 위치를 지속적으로 또는 백그라운드에서 추적하지 않습니다.

앱의 기본 저장소는 기기에 있습니다. 현재 버전에서 iCloud 동기화는 기본적으로 켜져 있으며, Apple 계정을 사용할 수 있으면 Apple CloudKit을 통해 본인의 다른 기기로 동기화합니다. Nestory 설정에서 끌 수 있습니다. 끄면 이후 동기화가 중단되지만 iCloud의 기존 사본이 자동으로 삭제되지는 않습니다.

‘모든 데이터 삭제’는 기기 내 Nestory 저장소, Nestory가 만든 Apple 건강 기록, 개인 및 가족 공유 CloudKit 영역, 임시 내보내기 파일, 페어링된 Apple Watch의 사본 삭제를 시도합니다. 기기가 오프라인이면 클라우드 삭제가 확인될 때까지 동기화를 일시 중지하고 다음 온라인 연결 시 삭제를 재시도합니다.

가족 공유를 직접 켜고 Apple 계정으로 특정 사람을 초대하면, 참여자는 아이 프로필, 돌봄 기록, 일부 임신 기록, 체크리스트, 메모 및 가족 할 일을 열람하고 허용 범위 내에서 수정할 수 있습니다. 공유는 초대 방식이며 공개 링크가 아닙니다. 초대를 취소하거나 공유에서 나가기 전까지 참여자는 이미 보거나 복사한 데이터를 계속 통제할 수 있습니다. 가족 Premium 요금제의 활성 여부도 공유 공간에 저장되어 초대된 참여자가 Premium 기능을 이용할 수 있게 합니다.

HealthKit 사용은 선택 사항입니다. iOS가 데이터 유형별로 권한을 요청하며 ‘설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 건강’에서 언제든 변경할 수 있습니다.

허용하면 Nestory는 HealthKit에서 기초 체온, 월경량, 수면, 배란 검사 결과 및 자궁경부 점액을 읽을 수 있습니다. 양방향 동기화를 켜면 월경량, 기초 체온, 배란 검사 결과, 자궁경부 점액, 체중, 혈압, 혈당 및 수분 섭취량을 Apple 건강에 기록할 수 있습니다.

HealthKit에서 얻은 데이터는 광고, 마케팅 분석 또는 데이터 마이닝에 사용하지 않으며 Nestory 서버 인프라로 보내지 않습니다. 다만 이용자가 직접 피드백 본문이나 첨부 파일에 의도적으로 포함한 경우는 제외합니다.

피드백: 메시지, 유형, 언어 및 앱 버전을 처리합니다. 선택적으로 제공한 이메일 주소, 기기 및 OS 정보, 번역 수정의 원문과 제안 문구, 첨부 이미지도 포함될 수 있습니다. 요청을 해결하고 답변하며 제품을 개선하는 데 사용합니다.

진단: Apple MetricKit의 충돌 및 성능 지표, 충돌 스택 추적, 기기 모델 식별자, iOS 및 앱 버전을 처리하여 충돌, 멈춤 및 성능 문제를 진단합니다.

진단 공유는 현재 기본적으로 켜져 있습니다. ‘설정 → 시스템 → 개인정보 보호 → 진단 공유’에서 언제든 끌 수 있으며, 이후 새로운 MetricKit 데이터는 Nestory 서버로 전송되지 않습니다.

피드백과 진단 제출은 정품 앱에서 온 요청인지 확인하기 위해 Apple App Attest로 검증합니다. 피드백에 첨부한 이미지는 계약된 클라우드 저장 서비스의 비공개 영역에 별도로 보관합니다. 네트워크 제공자는 연결 중 IP 주소를 일시 처리할 수 있지만, Nestory는 이를 이용해 행동 프로필을 만들지 않습니다.

구독과 일회성 구매는 Apple StoreKit과 App Store에서 처리합니다. Nestory는 카드 번호, 은행 정보, 청구지 주소 또는 Apple 계정 인증 정보를 받지 않습니다. 앱은 접근 권한을 활성화하는 데 필요한 제품 식별자, 거래 상태, 만료, 환불, 취소 및 이용 권한 정보만 기기에서 확인합니다.

Apple의 처리에는 Apple 개인정보 처리방침이 적용됩니다.

• 계약 이행: 앱 핵심 기능, 구매로 활성화한 접근 권한, 동기화 및 요청한 서비스 운영.
• 동의: HealthKit 권한, 선택한 사진과 첨부 파일, 가족 공유, 피드백과 함께 자발적으로 제공한 이메일 주소와 기기 정보, 법률상 동의가 필요한 기타 처리.
• 정당한 이익: 앱 보안 유지, App Attest, 사기 방지 및 충돌 진단. 이용자의 권리보다 우선하지 않는 이익에 한하며 진단 공유를 끌 수 있습니다.
• 법적 의무: 적용 법률, 법원 명령, 세무·재무 요건 및 권한 있는 기관의 적법한 요청 준수.

다음 주요 서비스를 이용합니다.

• Apple Inc.: App Store, StoreKit, iCloud, CloudKit, Apple 계정, HealthKit, 푸시 알림, MetricKit 및 충돌 보고서.
• 계약된 클라우드 인프라 및 데이터 처리 제공자: 서버 측 피드백 처리, 비공개 첨부 파일 저장, 진단 및 App Attest 검증 기록.

이들 제공자는 명시된 목적에 한해 자체 개인정보·보안 조건과 데이터 처리 계약에 따라 데이터를 처리합니다. 광고 네트워크, 데이터 중개업체 또는 소셜 네트워크에 데이터를 제공하지 않습니다. 법률이 요구하는 경우 제공자 이름, 처리 위치 및 계약상 보호 조치를 요청할 수 있습니다.

• 기기 데이터: 삭제, 앱 초기화 또는 제거 시까지.
• iCloud 및 가족 공유 데이터: 영역이나 공유를 삭제하거나 Apple 계정에서 제거하거나 Apple의 보관 기간이 끝날 때까지.
• Apple 건강 기록: Apple 건강에서 삭제하거나 Nestory의 ‘모든 데이터 삭제’를 사용할 때까지.
• 피드백과 첨부 파일: 요청 해결 후 더 이상 필요하지 않으면 즉시 삭제하며 최대 24개월. 법적 분쟁이나 보안 조사에 필요한 경우는 예외입니다.
• 진단: 충돌 및 발생 빈도 추세 분석에 필요한 기간, 최대 12개월.
• App Attest 기록: 요청 진위 확인과 악용 방지에 필요한 기간. 법률이 더 긴 기간을 요구하지 않는 한 마지막 활동 후 최대 24개월.
• App Store 데이터: Apple 및 법률이 요구하는 보관 기간.

Nestory는 iOS 데이터 보호, 기기 암호에 연결된 파일 암호화, Apple CloudKit 접근 제어, 전송 중 암호화, 서버 데이터의 행 수준 권한, 서버 전용 인증 정보, 비공개 저장소, 요청 속도 제한 및 Apple App Attest 등 기술적·조직적 보호 조치를 사용합니다.

위험이 전혀 없는 시스템은 없습니다. 암호나 생체 인식으로 기기를 보호하고, Apple 계정에 이중 인증을 사용하며, 올바른 사람을 가족으로 초대하고, 내보낸 파일을 안전하게 보관하는 것 또한 중요합니다.

언제든 다음을 할 수 있습니다.

• 앱에서 데이터 열람, 정정 및 내보내기
• 개별 기록, 사진, 프로필 또는 모든 데이터 삭제
• iCloud 동기화, HealthKit, 알림, 진단 및 가족 공유 끄기
• 서버에 보관된 피드백이나 기타 데이터의 사본, 정정, 삭제 또는 처리 제한 요청
• 동의 철회 및 정당한 이익에 근거한 처리에 대한 이의 제기
• 이러한 권리 행사로 차별적 대우를 받지 않을 권리

거주지에 따라 EU 및 영국 GDPR, 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법, 일본 개인정보 보호법, 한국 개인정보 보호법, 베트남 시행령 13/2023/ND-CP, 몽골 개인정보 보호법 및 중국 개인정보 보호법 등에 따른 권리도 있을 수 있으며, 관할 감독기관에 불만을 제기할 권리가 포함됩니다. 요청을 안전하게 처리하기 위해 본인 확인 및 본인의 피드백에 관한 요청인지 확인하는 데 필요한 최소 정보를 요청할 수 있습니다.

Nestory는 임신 중인 성인, 부모, 보호자 및 성인 돌봄 제공자를 위한 앱으로 아동을 대상으로 하지 않습니다. 아동 프로필, 건강 또는 돌봄 정보를 입력할 때 보호자 권한 또는 필요한 동의를 확보할 책임은 이용자에게 있습니다.

아동으로부터 직접 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 아동이 피드백 또는 다른 네트워크 기능으로 데이터를 보냈다고 생각되면 Nestory 지원에 삭제를 요청하세요.

Apple 및 계약된 클라우드 인프라 제공자는 거주국 이외 국가의 인프라, 직원 및 하도급 업체를 이용할 수 있습니다. 이러한 이전은 필요한 경우 해당 국가 법률, 계약상 보호 조치, 국제 이전 표준계약조항 및 제공자의 데이터 보호 의무에 근거합니다.

Nestory는 이용자에게 법적 또는 이에 준하는 중대한 영향을 미치는 자동화된 결정을 내리지 않습니다. 주기 예측, 임신 주수 계산, 알림 및 건강 안내는 정보 제공 목적입니다. 건강 데이터를 연구 집단 구성, 보험 위험 평가, 광고·마케팅 프로필 생성 또는 인공지능 학습에 사용하지 않습니다.

방침 변경 시 ‘최종 업데이트’ 날짜를 갱신합니다. 새로운 데이터 유형, 목적, 제공자 또는 권리에 중대한 영향을 주는 변경은 시행 전에 앱이나 이 페이지에서 명확히 알리며, 법률이 요구하는 경우 새 동의를 받습니다.

개인정보 질문, 권리 요청 및 보안 우려는 페이지 하단의 Nestory 지원 링크로 보내세요. 합리적으로 가능한 한 신속히 접수를 확인하고 적용 법률이 허용하는 기간 내에 답변합니다.

거주국의 데이터 보호 기관에 불만을 제기할 권리도 있습니다. 몽골에서는 몽골 국가인권위원회가 해당 기관입니다.