Hỗ trợ

Mở Nestory và vào Cài đặt → Gửi phản hồi. Chọn chủ đề — lỗi, sửa bản dịch, ý tưởng tính năng hoặc nội dung khác — rồi viết cho chúng tôi. Bạn có thể đính kèm ảnh chụp màn hình và thêm địa chỉ email nếu muốn nhận trả lời.

Phản hồi được gửi qua kênh có xác thực được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư. Nhật ký sức khỏe không được gửi kèm; chỉ có nội dung bạn nhập và tệp bạn chọn đính kèm.

Nestory Premium được Apple bán và tính phí qua App Store. Để xem, đổi hoặc hủy gói, mở Cài đặt trên iPhone hoặc iPad, chạm vào tên bạn rồi chọn Đăng ký. Xóa ứng dụng không hủy đăng ký. Để tránh bị tính phí cho kỳ tiếp theo, hãy hủy ít nhất 24 giờ trước khi kỳ đó bắt đầu.

Nếu mua Premium trên thiết bị khác hoặc cài đặt lại ứng dụng, hãy mở Cài đặt → Nestory Premium → Khôi phục giao dịch mua trong Nestory. Một đăng ký áp dụng cho cả gia đình: người bạn đời được mời có thể dùng chung gói mà không cần mua riêng.

Apple quyết định việc hoàn tiền vì Apple giữ thông tin thanh toán. Bạn có thể yêu cầu tại reportaproblem.apple.com.

Nhật ký được lưu trên iPhone và trong iCloud của riêng bạn khi bật đồng bộ iCloud. Tại Cài đặt → Hệ thống trong ứng dụng, bạn có thể xuất bản sao lưu, tắt đồng bộ iCloud hoặc chia sẻ chẩn đoán và xóa mọi dữ liệu Nestory đã lưu trên thiết bị, iCloud và Apple Watch đã ghép đôi.

Các yêu cầu về quyền riêng tư — bản sao phản hồi đã gửi, sửa hoặc xóa dữ liệu — có thể gửi qua cùng biểu mẫu phản hồi; hãy thêm địa chỉ email để chúng tôi trả lời. Chính sách quyền riêng tư giải thích thông tin được giữ và thời gian lưu giữ.

Nestory không phải dịch vụ cấp cứu và không thay thế đội ngũ chăm sóc y tế của bạn.

Nếu lo lắng về cử động thai giảm, chảy máu, đau dữ dội, tâm trạng hoặc sức khỏe của bé, hãy liên hệ ngay hộ sinh, bác sĩ hoặc số khẩn cấp địa phương — đừng chờ chúng tôi trả lời.